Per eilę metų bendrovėje pavyko įgyvendinti optimalią valdymo sistemą, užtikrinančią pigų ir racionalų valdymą, nes visos pareigybės, struktūriniai padaliniai turi konkrečius ir išsamius pareigybių aprašymus bei nuostatus, dirba kompetentingi specialistai, visos darbo vietos kompiuterizuotos, kompiuterizuota ir dalis gamybos procesų. Bendrovėje itin vertinami patyrę ilgamečiai darbuotojai, tačiau kartu siekiama pritraukti jaunus, gabius specialistus. Šiuo metu bendrovėje dirba 99 darbuotojų.  Iš jų 84 vyrai ir 15 moterų. Specialistai sudaro 40 % visų darbuotojų. Likę 60 % - darbininkai. Darbuotojų vidutinis amžius apie 49 metus, vidutinis darbo stažas-  15 metų. 20 proc. darbuotojų turi aukštąjį išsilavinimą, 33 proc. darbuotojų su aukštesniuoju išsilavinimu. UAB „Mažeikių šilumos tinklai“ darbuotojai yra aprūpinti darbo saugos priemonėmis, nustatytą bendrą standartą atitinkančiais darbo drabužiais, apmokyti ir atestuoti. Reguliariai tikrinama darbuotojų sveikata, jie apdrausti nuo nelaimingų atsitikimų darbe. Katilinės darbininkų buitinėms patalpoms įrengti bendrovė, laimėjusi konkursą, iš Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos biudžeto fondo gavo 100 tūkstančių litų prevencinėms priemonėms įgyvendinti. Darbuotojų sauga ir sveikata rūpinasi UAB „Darbsauga“. Bendrovė aktyviai dalyvauja Mažeikių miesto bendruomenės gyvenime: finansiškai paremdama miesto šventes, dalyvauja įvairiuose renginiuose, kuria savas tradicijas. Įmonėje veikia profesinė sąjunga. Kasmet pažymima darbuotojų profesinė šventė - Energetikų diena, kurios metu apdovanojami bendrovės veteranai, už gerą ir nuoširdų darbą,  pagerbiami  kiti  darbuotojai. Organizuojamos ekskursijos, šeimyninės sporto šventės